Syarat dan Ketentuan Layanan

Pasal 1|Ketentuan Umum

Rekru adalah platform rekrutmen berbasis kecerdasan buatan (AI) yang dioperasikan oleh Shiro Labs dan dapat diakses melalui rekru.id.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Platform.

Pasal 2|Definisi

Pasal 3|Kelayakan Pengguna

1. Pengguna harus berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun atau telah menikah untuk dapat mendaftar dan menggunakan Platform.
2. Jika Pengguna bertindak atas nama badan hukum, Pengguna menyatakan memiliki kewenangan yang sah untuk mengikat badan hukum tersebut pada Syarat dan Ketentuan ini.
3. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan dan kelengkapan informasi yang diberikan saat pendaftaran.

Pasal 4|Pendaftaran Akun dan Keamanan

1. Untuk menggunakan Layanan, Pengguna wajib mendaftarkan akun dengan memberikan informasi yang akurat dan terkini.
2. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan informasi akun. Segala aktivitas yang dilakukan melalui akun Pengguna menjadi tanggung jawab Pengguna.
3. Pengguna wajib segera memberitahu Rekru jika mengetahui adanya penggunaan tidak sah atas akunnya.
4. Rekru berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang diduga digunakan secara tidak sah atau melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

Pasal 5|Layanan yang Disediakan

Platform menyediakan Layanan yang meliputi namun tidak terbatas pada:

1. Pengelolaan Lowongan Pekerjaan. Pembuatan, penerbitan, dan pengelolaan lowongan kerja.
2. Halaman Karir Bermerek. Halaman karir yang dapat dikustomisasi dengan brand Perusahaan, termasuk fitur embed untuk situs web Perusahaan.
3. Parsing CV Otomatis. Ekstraksi informasi terstruktur dari CV/resume menggunakan teknologi AI.
4. AI Scoring. Penilaian kesesuaian kandidat terhadap lowongan secara otomatis menggunakan AI. Skor bersifat rekomendasi dan keputusan akhir tetap di tangan Perusahaan.
5. Pipeline Rekrutmen. Pengelolaan tahapan seleksi kandidat secara visual.
6. Penjadwalan Interview. Pengaturan jadwal wawancara dengan notifikasi otomatis.
7. Analitik Rekrutmen. Dashboard data dan statistik proses rekrutmen.
8. Talent Pool. Penyimpanan data kandidat untuk kebutuhan rekrutmen di masa depan.

Pasal 6|Penggunaan Kecerdasan Buatan (AI)

1. Platform menggunakan layanan AI pihak ketiga untuk memproses CV/resume kandidat. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa data CV akan dikirim ke penyedia AI untuk diproses.
2. Hasil scoring AI bersifat rekomendasi dan tidak bersifat final. Perusahaan bertanggung jawab penuh atas keputusan rekrutmen yang diambil.
3. Rekru tidak menjamin akurasi absolut dari hasil analisis AI. Perusahaan disarankan untuk selalu melakukan verifikasi manual.
4. Kandidat berhak mengajukan keberatan atas keputusan yang diambil semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis, sesuai Pasal 7 UU PDP.

Pasal 7|Hak dan Kewajiban Pengguna

Hak Pengguna:

1. Mengakses dan menggunakan Layanan sesuai dengan paket berlangganan yang dipilih.
2. Mendapatkan dukungan teknis sesuai dengan tingkat layanan paketnya.
3. Mengakses, memperbaiki, dan menghapus Data Pribadi sesuai ketentuan UU PDP.
4. Mendapatkan informasi yang jelas tentang pemrosesan data oleh AI.

Kewajiban Pengguna:

1. Mematuhi seluruh ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk UU Ketenagakerjaan dalam proses rekrutmen.
2. Tidak menggunakan Platform untuk tujuan yang melanggar hukum, menyesatkan, diskriminatif, atau merugikan pihak lain.
3. Tidak mengunggah konten yang mengandung virus, malware, atau kode berbahaya.
4. Tidak melakukan reverse engineering, scraping, atau upaya akses tidak sah terhadap Platform.
5. Bertanggung jawab atas keabsahan dan keakuratan Konten yang diunggah.

Pasal 8|Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh hak kekayaan intelektual atas Platform, termasuk namun tidak terbatas pada kode sumber, desain, merek dagang, logo, dan algoritma AI, adalah milik Shiro Labs.
2. Pengguna diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Platform sesuai Syarat dan Ketentuan ini.
3. Konten yang diunggah oleh Pengguna tetap menjadi milik Pengguna. Dengan mengunggah Konten, Pengguna memberikan Rekru lisensi terbatas untuk memproses Konten tersebut semata-mata untuk tujuan penyediaan Layanan.

Pasal 9|Biaya dan Pembayaran

1. Platform menyediakan paket Gratis dan berbayar. Fitur yang tersedia bergantung pada paket yang dipilih.
2. Biaya berlangganan ditagih di muka secara bulanan atau tahunan sesuai pilihan Pengguna.
3. Harga belum termasuk pajak yang berlaku (PPN), kecuali dinyatakan sebaliknya.
4. Rekru berhak mengubah harga Layanan dengan pemberitahuan minimal 30 (tiga puluh) hari sebelumnya. Perubahan harga berlaku pada periode billing berikutnya.
5. Pembayaran yang telah dilakukan bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Pasal 10|Pembatalan dan Penghentian

1. Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dashboard. Layanan berbayar tetap aktif hingga akhir periode billing yang telah dibayar.
2. Rekru berhak menangguhkan atau menghentikan akun Pengguna jika:
   • Pengguna melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
   • Terdapat indikasi penggunaan tidak sah atau aktivitas ilegal.
   • Diperintahkan oleh pihak berwenang yang sah.
3. Setelah penghentian akun, data Pengguna akan disimpan selama 30 (tiga puluh) hari untuk keperluan pemulihan, setelah itu dihapus secara permanen.

Pasal 11|Batasan Tanggung Jawab

1. Platform disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Rekru tidak memberikan jaminan bahwa Platform akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan.
2. Rekru tidak bertanggung jawab atas:
   • Keputusan rekrutmen yang diambil oleh Perusahaan berdasarkan rekomendasi AI.
   • Keakuratan informasi yang diberikan oleh Kandidat dalam CV/resume.
   • Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Platform.
   • Gangguan layanan yang disebabkan oleh force majeure, termasuk bencana alam, pandemi, perang, kebijakan pemerintah, atau gangguan infrastruktur internet.
3. Total tanggung jawab Rekru dalam hal apa pun tidak akan melebihi jumlah biaya yang telah dibayarkan oleh Pengguna dalam 12 (dua belas) bulan terakhir sebelum klaim timbul.

Pasal 12|Ganti Rugi (Indemnifikasi)

Pengguna setuju untuk membebaskan dan melindungi Rekru, termasuk direksi, karyawan, dan afiliasinya, dari segala klaim, tuntutan, kerugian, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum) yang timbul dari:

1. Pelanggaran Pengguna atas Syarat dan Ketentuan ini.
2. Pelanggaran Pengguna atas hak pihak ketiga.
3. Konten yang diunggah oleh Pengguna ke Platform.
4. Penggunaan Platform oleh Pengguna yang melanggar hukum yang berlaku.

Pasal 13|Pelindungan Data Pribadi

Pengumpulan, penggunaan, dan perlindungan Data Pribadi Pengguna diatur dalam Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

Rekru memproses Data Pribadi sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan pelaksanaannya.

Pasal 14|Keadaan Kahar (Force Majeure)

Rekru tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pandemi, perang, kerusuhan, kebijakan pemerintah, gangguan telekomunikasi, serangan siber, atau gangguan infrastruktur pihak ketiga.

Pasal 15|Perubahan Syarat dan Ketentuan

1. Rekru berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan minimal 14 (empat belas) hari sebelum perubahan berlaku efektif.
2. Pemberitahuan perubahan dilakukan melalui email dan/atau notifikasi di Platform.
3. Penggunaan Platform secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Pengguna atas Syarat dan Ketentuan yang diperbarui.

Pasal 16|Keterpisahan (Severability)

Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau lembaga yang berwenang, maka ketentuan lainnya tetap berlaku secara penuh. Ketentuan yang tidak sah akan digantikan dengan ketentuan yang sah dan memiliki efek hukum yang paling mendekati maksud aslinya.

Pasal 17|Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

1. Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
2. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat.
3. Apabila musyawarah tidak mencapai mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) yang berkedudukan di Jakarta, dengan menggunakan bahasa Indonesia.
4. Putusan BANI bersifat final dan mengikat para pihak.

Pasal 18|Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, keluhan, atau korespondensi terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi: